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618不只是促销,背后还有更系统级的较量
  • 作者:诺迈特
  • 发表时间:2017-07-01 11:21:40
  • 所属:行业资讯

购物造节在全球都是一个普遍现象,国外有历史悠久的黑五,国内也有618、双11等购物节。眼下618已经不足半个月的时间,从6月1日首日开销之后,京东上下已经进入了备战状态。作为京东最为传统强势的龙头领域,京东商城家电事业部总裁闫小兵也已经备好了军粮,他兴奋地说今年备足了弹药,“仓库已经全部爆仓”。

而6月2日京东官方发布的战报数据也显示出这一点,618首日即迎来开门红,净饮水品类单日销量同比增长达244%,净化器销量增长高达300%;厨房电器消费升级明显,中高端商品下单金额同比增长300%,新兴类目洗碗机迎来爆发式增长,首日下单金额同比增长高达460%;55英寸以上的电视占比达到68%,65英寸以上的电视同比增长了20倍,家电品类持续热销。

早在今年2月底,京东家电公布了六大战略,而618无疑是对京东及合作伙伴的一次系统级考验。可能对于消费者而言,看到的是一波波打折力度和销售榜单,但背后却是京东对整个行业洞察的折射。

价格不是唯一,渠道决定生命力

5月17日,国内家电巨头美的集团副总裁王金亮带队到访京东总部,双方现场签署了一份保底金额30亿元,挑战金额35亿元的销售任务书。

5月22日,美的、海尔、方太等京东厨卫的全部自营品牌出席由京东家电牵头的“2017年厨卫618启动会暨热水器售后服务联盟成立仪式”,共同商讨“618全民年中购物节”的促销资源和政策。

5月25日,老板电器宣布在京东家电独家首发老板“悦界”系列烟机新品,并希望通过供双方的深度合作,在618期间为消费者提供高品质厨电产品的同时,也为厨电市场的稳步增长注入源源动力。

6月1日,小米在京东家电平台首发了年度旗舰产品小米电视4 旗舰版65英寸、55英寸、49英寸三款产品。其中,65英寸影院套装作为重点推荐产品更是由京东家电独家发售。

国内家电企业似乎已经开始抱团涌入京东的战场,甚至签下令人咋舌的销售任务书,背后凸显的是各大企业在渠道选择上的战略转移。对此闫小兵在接受采访时曾表示其中很重要的因素在于在京东的利润是高于传统零售渠道的。他表示,每年都在谈线下很难,甚至一年不如一年。闫小兵认为,这凸显的是电商和传统零售之间的本质区别——效率差异越来越明显。而效率上的不同投射出来的就是体现在零售的价格上和厂家的盈利水平上。京东家电通过物流、大数据、平台等层面的优势,能够有效地降低售价的同时,保证企业的利润,这对于消费者也是利好。

但是闫小兵认为,这种渠道转移对于企业而言并不单单是售价上的变化,而是生命力的优化。他指出,传统家电受到乐视、小米等互联网品牌的冲击很大,后者包袱小负担轻能够以比较轻的模式来做,定价就偏低了。因此在竞争平台中价格成为一个很关键的因素,原有的传统线下竞争平台由于互联网品牌的出现被打破,原有的模式就无法继续运转。因此对于各大家电品牌而言,拥抱京东成为一个态势,这是渠道上的战略抉择,也是在平台竞争下的一个趋势。

趋势成为闫小兵当下最为认同的一个概念。首先这一个趋势来自厂商具体可感的行业变化。今年年初工信部赛迪研究院发布的《2016中国家电网购分析报告》显示,电商平台凭借近20%的渗透率,超过各个传统销售渠道,跃升为家电零售第一渠道。其中,京东以62%的比例成为线上家电最大的零售渠道和国内最大的家电零售商。

消费升级转向,深耕农村市场

今年的618有什么变化,闫小兵提及了三点:

一是高端产品在城市市场大量备货。由于供给侧调整及消费升级,高端产品在城市市场的更新换代需求非常旺盛,由此今年京东家电将在这一部分大量备货。高端产品的利润空间也更大,对于京东和厂商而言也更为有利;

闫小兵认为高端市场有着巨大的潜力,“城市消费群体更新换代,他们已经不满足过去的产品。”而这也反映在了京东的销售数据上,电视的平均屏幕尺寸从32寸上升到55寸,冰箱也开始以三门、对开门冰箱为主。前不久,索尼最贵的一款OLED电视在京东和线下同步销售,在没有任何推广的情况下,该产品的线上销售占比超过了20%。这样的趋势符合京东在去年就提出的品质消费概念。同时京东家电正在依托大数据来为用户提供更为个性的产品内容,这更加符合线上平台的销售特征,也优化了消费者的购物体验。

二是巨大价差的爆款产品大量备货。依托线上的价格优势,在618活动期间京东将打造更多的爆款,通过大量铺货进一步让更多消费者享受到价格优势;

三是对三、四线城市市场,包括农村市场,大量备货。这符合今年京东家电的渠道战略。在一二线城市已经是存量市场的同时,三、四线城市乃至农村市场依然不饱和。

今年京东家电提出了“渠道极限下沉”的战略,要在农村市场完成1万家京东家电专卖店。闫小兵指出,京东家电专门店的出现是为了适应农村地区互联网仍不普及的情况,同时对于农村消费者而言,家电占据了一定的家庭支出,因此他们的消费习惯依然有一部分是传统的模式,他们需要看到实物,所以实体卖场对于他们来说也就有了存在的必要性。但闫小兵也指出,与一般的家电不同的是,京东有完整商品、物流、售后一条龙服务。这将成为京东在向农村等市场拓展时的优势。

“618根本不需要动员,厂家都会拿出最大的资源。”闫小兵说。由于京东在消费洞察上的思考,更为全面的布局已经形成,618更多是一个展现的契机。

平台渗透纵深,开放才能共赢

今年5月25日,2016年度中国零售百强榜发布。京东、苏宁、唯品会、苹果、小米、国美、美的、当当、1号店和亚马逊进入2016年中国网络零售前10强榜单。其中京东2016年全年交易总额达到9392亿,占到前10家企业商品交易总额1.2万亿中的75.74%,并超越1735亿的苏宁易购,实现零售行业线上、线下“双冠王”,成为名副其实的行业老大。

事实上,京东已经不满足于只是作为一家电商渠道商,作为零售行业老大的京东自然并不会止步于此。在618大促之前,京东就做了一件事,京东联合格力、海尔、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等18家家电品牌商共同发起“京东智能冰箱联盟”。

手握消费者动态大数据,拥有最直接的与消费者的接触,京东自然要将这些优势发挥到极致,一方面这有利于行业的整合,另一方面也将有助于京东在行业纵深上的拓展,以确保提供更符合消费者需求的产品。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东,这么描述京东智能冰箱,它不再只是一个存储食材的大盒子,而是成为家庭食品健康与服务的中心。通过京东智能冰箱平台,家庭智能硬件还将与京东超市直接对接通过消费者数据抓取平台,将食品精确推送给目标客户,生鲜、副食等都可以直接通过冰箱的入口一键下单。对于消费者而言,这将是对冰箱使用的全新改观。

闫小兵表示,作为平台,京东无意涉足硬件制造,将致力于为厂商提供技术、生产和营销等方面的支持,协助他们迅速推出丰富的智能冰箱产品。而智能冰箱也只是一个尝试,未来会涉及更多品类。

寻求更深的商业渗透并没有在京东和合作伙伴间形成间隙,反倒促使了彼此的抱团。京东背后的服务与数据也是各大厂商所必须的一环。以前商品更多是以价格驱动,但现在对物流和服务的要求也越来越高。京东2016年专门成立部门负责智慧供应链,还本着合作、共赢、开放的心态,对物流、大数据、平台流通和交易、营销以及技术等一系列做出了相应的调整和改变。“过去几年的618,京东的角色更多是一种价值传导,通过仓配合一的供应链体系将最好的商品以最优的服务提供给消费者。但从今年开始,京东将更看重与不同合作伙伴之间的价值协同,无论是我们的物流、营销、金融还是数据,我们都会全面的向合作伙伴开放,通过协同产生1+1>2的效应。” 京东集团CMO徐雷说到。

今年,京东将更多资源开放共享给合作伙伴,包括开放物流。今年的618期间,京东与100家以上的大型的合作伙伴从以前的分工转向协作,让品牌商参与到京东的每一个环节中。而最终京东希望能够反映在消费者眼中是真正的品质升级和优惠升级。对于京东而言,转型技术强调效率是618背后的真正系统级的较量,只有将平台搭建好才能让厂商真正增长而消费者也能从中获利。